Обмен и возврат
Если Вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть любое изделие, купленное в интернет-магазине thenudest-home.com.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА:
Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
1) В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявление на возврат на нашу почту: The.nudestbrand@gmail.com.
2) Выберите, пожалуйста, тему обращения «Возврат» и укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата. В обратном письме мы отправим Вам трек номер, который необходимо будет самостоятельно распечатать и приложить к заказу (для активации услуги "Легкий возврат").
В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, в любом отделении Почты России, воспользовавшись услугой Легкий возврат.
Упакуйте все вещи для возврата в любой прочно закрытый пакет или коробку. Приложите РАСПЕЧАТАННЫЙ трек номер и заполненное заявление на возврат.
Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт.
3) Сохраните трек-номер для отслеживания посылки.
Стоимость доставки составит 199 рублей и будет вычтена из суммы возврата!
При отправке ничего оплачивать не нужно. Указывайте, пожалуйста, итоговую сумму с учетом вычета в заявлении.
Стоимость самостоятельной отправки любым другим способом, кроме указанных выше, не компенсируется.
Для отправки возврата из Крыма или регионов за пределами РФ, напишите на нашу почту: the.nudesthome.com для уточнения рекомендуемой транспортной компании.
4) После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней.
Стоимость доставки возвращается только в случае возврата всех изделий из заказа.
5) Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
ВАЖНО! Если вы хотите обменять изделие надлежащего качества, оформите, пожалуйста, возврат, а затем разместите новый заказ.
6) В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
Также Вы можете вернуть неподошедший Вам товар через транспортную компанию СДЭК:
Условия для возврата:
Процесс сдачи возврата:
Клиенту необходимо посетить пункт выдачи заказов компании СДЭК, продиктовать сотруднику пункта трек-номер, по которому клиент ранее получал груз и обозначить, что это отправка по услуге "клиентский возврат".
Сотрудник пункта СДЭК самостоятельно создаст заказ на отправку возврата.
С любовью, команда THE.NUDEST
УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА:
Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
- товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения
- сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки
- к возврату приложено заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом и трек номер, который вы получите от нас в обратном письме.
1) В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявление на возврат на нашу почту: The.nudestbrand@gmail.com.
2) Выберите, пожалуйста, тему обращения «Возврат» и укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата. В обратном письме мы отправим Вам трек номер, который необходимо будет самостоятельно распечатать и приложить к заказу (для активации услуги "Легкий возврат").
В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, в любом отделении Почты России, воспользовавшись услугой Легкий возврат.
Упакуйте все вещи для возврата в любой прочно закрытый пакет или коробку. Приложите РАСПЕЧАТАННЫЙ трек номер и заполненное заявление на возврат.
Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт.
3) Сохраните трек-номер для отслеживания посылки.
Стоимость доставки составит 199 рублей и будет вычтена из суммы возврата!
При отправке ничего оплачивать не нужно. Указывайте, пожалуйста, итоговую сумму с учетом вычета в заявлении.
Стоимость самостоятельной отправки любым другим способом, кроме указанных выше, не компенсируется.
Для отправки возврата из Крыма или регионов за пределами РФ, напишите на нашу почту: the.nudesthome.com для уточнения рекомендуемой транспортной компании.
4) После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней.
Стоимость доставки возвращается только в случае возврата всех изделий из заказа.
5) Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
ВАЖНО! Если вы хотите обменять изделие надлежащего качества, оформите, пожалуйста, возврат, а затем разместите новый заказ.
6) В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
Также Вы можете вернуть неподошедший Вам товар через транспортную компанию СДЭК:
Условия для возврата:
- Товар может быть возвращен в течение двух недель с момента его получения через компанию СДЭК
- Товар находится в надлежащем состоянии, все ярлыки и лейблы прикреплены к товару, товарный вид не изменен, вещь не носили.
- Иметь при себе трек-номер, по которому был получен груз в компании СДЭК.
- Иметь при себе документ удостоверяющий личность: Паспорт гражданина РФ; Заграничный паспорт гражданина РФ; Свидетельство о рождении для граждан до 14 лет; Удостоверение личности военнослужащего(военник); Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса; Временное удостоверение личности РФ (форма N 2П); Водительское удостоверение; Профиль на Госуслугах (Клиент открывает приложение/браузер в присутствии сотрудника); Паспорт супруга (-и) со штампом о браке с Отправителем/Свидетельство о браке(если заказ ранее был сформирован в Отправителем и отправителем указан супруг(а).
- Отправка возврата оплачивается отправителем (клиентом).
Процесс сдачи возврата:
Клиенту необходимо посетить пункт выдачи заказов компании СДЭК, продиктовать сотруднику пункта трек-номер, по которому клиент ранее получал груз и обозначить, что это отправка по услуге "клиентский возврат".
Сотрудник пункта СДЭК самостоятельно создаст заказ на отправку возврата.
С любовью, команда THE.NUDEST